一一陕西省民营企业家走进 《秦风热线》直播间

《坚定理想信念增强发展信心》编委会

主任 : 冯月菊   刘玉明

副主任 : 董  朗   张志敏

主编 : 薛海军   付银安

副主编 : 刘江   王晓勇   郭伟玲
编辑 : 张芳   孙瑾   王艳   刘俊芳   丁芝茜 
         李文娟   崔杰   华淼   殷高峰

       常梅1993年参于创办西安市万寿路中药材市场北二区实业有限公司，在她的带领下，公司得到长足发展，从业人员达2000多人，安置下岗人员800余人，年交易达1亿多元，年上缴利税100多万元，被西安市政府列为重点保护企业、重合同守信用企业、大学生创业就业示范点。1999年，她走马上任西安中药集团北城公司玉祥门店总经理，以诚信创品牌，热情服务顾客，短短几个月时间，该门店就贏得了良好口碑，成为同行业的佼佼者。2002年，她又在万寿路创办了西安健源医疗器械有限公司，年销售额达到600多万，给国家年上缴利税6万余元。2007年组织创建了陕西华清物流，创日车流量二千余辆，日吞土  一步一个脚印，扎扎实实地做好每一件小事，才能成就大业，用感恩的心态待人处事一常 梅货量上万吨，安置就业人员3000余人，被西安市道路运输管理处评为“先进单位”。

       2012年她投资1000多万元，成立陕西致和生态园林观光有限公司，占地300多亩的园区成为造福当地农民、改善生态环境的“花果园”。在她的带领和不懈努力下，园区种植的水果、蔬菜现已通过国家绿色食品、无公害农产品安全认证，2014年被评为“西安市级农业示范园区”，2015年被评为“西安市级龙头企业”、“ 西安市级科技示范园”，2016年被评为“西安市级休闲观光园区”。

       常梅以务实创新的业绩赢得社会的认可，用乐于奉献的爱心，赢得人们的尊重，她在实现自己人生价值的同时，也谱写了一.曲妇女当自强、巾帼建功勋的奉献之歌。

       主持人:听众朋友，今天做客直播室的嘉宾是陕西致和生态园林观光有限公同董事长常梅女士。1993 年，二十岁出头的常梅参与创办了西安市万寿路中药材市场北二区实业有限公司，后来她又涉足物流行业到最终创办陕西致和生态园林观光有限公司，事业做的风生水起，那么，这位女企业家是怎样走，上成功道路的呢?她成功的创业经验对初创者有哪些启发和借鉴之处呢?今天的《秦风热线》我们就带您去认识这位女企业家。欢迎常总做客直播室，我们了解到，您二十岁出头就参与创办了西安市万寿路中药材市场有限公司，后来您又涉及到物流行业，到现在，您创办致和生态园林观光有限公司，在整个创业的经历过程中，一共有多长时间?

      常梅:二十年吧!

      主持人:这么多年来，您一步一个脚印开拓进取，硕果累累。我们想知道，您创业的激情和动力源于哪里?

      常梅:做好自我，每天不断地发现新的自己，去实现自已新的目标。主持人:做好自我，可能创业者仅仅拥有激情是不够的，而且还需要有体系有制度有团队，以及良好的商业模式，这些都是需要您去考虑的。您是1993年参加工作，二十岁出头就参与了西安市万寿路中药材市场北二区实业有限公司的创办，不到五年时间就被任命为总经理。这五年时间，您对自己有什么样的要求，在这么短的时间，事业如何取得跨越式的发展呢?

      常梅:我是幼师毕业的，刚毕业的我涉世不深，对财务状况也不太懂，进人这个公司后，我开始管理财务，由于对专业知识了解不足，我晚上就去上夜校、去财院实习培训，同时又学习法律，掌握了一些像工民建这样的专业建筑理论知识。我在学生时代就严格要求自己，努力去做-一个好学生，一直都是班干部。在工作中，我也把这个创先争优的精神拿出来，遇到不懂的事情就去问，不断地去夜校学习知识，在实际工作中边学边干边发展，向年长者去请教，向成功者学习，不断充实自己。

      主持人:学习非常的关键。有人说您是跳起来摘果子的人，您是不断给自己规划- .些新的目标，并不断想办法去提高自己，您认可这样的评价吗?

      常梅:我觉得跳起来这个说法可能只占了我其中的一一部分。它是一种努力的态度，是一种迈向目标的冲劲。这里边有我一-些影子，但也不能完全地表达我的想法。我更乐于自己是一个种果子的人，是一-个精心种果子、然后再去享受采摘果实的人。人生的目标虽然很远大，但婴脚踏实地的实干才是走向成功的唯- -途径。 我这么多年总结自己46  一步一个脚印，扎扎实实地做好每一件小事，才能成就大业就是脚踏实地，踏踏实实地走好每一一个步子， 每一- 个脚印。虽然我是一个女同志，但是在这些年的工作中，我更能体会到巾帼不让须眉的真谛所在。女士做工作，要比男同胞付出更多的努力和心血。

      主持人:一般女性企业家如何管好现代企业，通常会采用经营家庭的方式，用-种柔性化的方式，更容易和下属去处理好关系，您是用这种方法吗?

      常梅:管理说到底是要去做人的工作。我认为，管人就要学会换位思考，去用心换心，用自己的工作态度，以身作则的榜样力量去带动员工、关心员工、支持员工的发展，只有给员工创造良好的条件，树立远大的目标，树立宏伟的理想，同时还要能帮助员工成长，员工才会跟着你，愿意跟你死心塌地做事情。这些年,我从事了多个行业，和很多员工都成了朋友。虽然有的离开了,或者我重新创办了新的企业，但以前的很多员工跟我现在都成了至交，都是非常要好的朋友。

      我管理企业的方式是刚柔并济。首先关心他们的生活、他们的家庭.他们的每一. 点进步。每个月把他们集中起来过一-次生日， 带着大家去“海底捞”吃饭，在这个时候我让大家完全的放松，去体会“海底捞”的服务，去享受他作为一一个尊贵宾客的感觉，反思他再回到企业当中，回到工作当中的时候，又是如何去服务他的顾客的呢?我用这样的一种方式跟我的员工去交流和学习，彼此产生共鸣，让他们在现实中去成长，这比在会议室里面开- - 次会议或给他们上- ~堂教育课程更加生动和有意义。

      主持人:俗话说梅花香自苦寒来，那么在创业的过程中，您敢想敢干，非常有魄力，在成功的背后可以想象你也是承担了很多常人难以承受的压力，能不能说一-说您的创业经历?说一说您印象非常深刻一步一个脚印，扎扎实实地做好每一件小事，才能成就大业，常梅:创办药材市场时，我还比较年轻，什么事情都不是很懂，这个时候，你就要去向行业当中的佼佼者学习，向行业前沿取经。在我们创办物流的时候，我已经有了很多自己的想法，我当时先后在清华大学和西安交通大学学习工商管理，我将房地产销售的方式融入到了企业招商当中，在市场还没有建起来的时候，我已经将所有的房屋和商铺在图纸上就完成了订购。

      主持人:一个企业的健康快速发展离不开正确的思想指引。我感受到一位女企业家用女性特有的方式，全部身心地去为创业、创新、创富，真的能感受到“心在哪里智慧就在哪里”。

      常梅:我们做物流的时候，边建设,边招商，边招员工，边运营。在一年当中，就盖起了五、六万平方米的厂房、门面房，又招了几百名的员工、几百名的客户，做整体的运营。在企业管理中，我坚持打造团队发展与服务客户并举。在开办物流市场时，短短半年时间，我们就吸纳了200多名员工，包括各个大学给我们提供了很多的帮助和支持，也包括红风工程、妇联方面。这些大学生就业，也带给我们管理当中的一些困惑。- -些物流专业毕业的学生，初人职场，到岗位上后，很多人处理不了自己工作当中的问题，也处理不了生活当中的问题。我们就开展了培训，让所有员工定期定时在我们办公室主任的教导下学习具体的工作要求，比如5a6s标准、接人待物的标准，使之流程化规模化，让保安在内的所有员T,得到能力提升。我们的物流招商初期，很多物流的商户说自己不具备跑工商、跑税务，去办很多证件的能力，而且他们自己在做很多文字性工.作上不是很专业，可能写一个表都会填错很多次。我们就安排员工去帮助他们把表填好，帮他们去运政处.工商局、税务局做很多细致的工作。我们的考虑是把“为客户服务”作为我们唯一的宗旨，基于这样的想法，我们把大学生招来的时候,都要做培训，让他们在思想上跟得上客户的需求，保持-一致。当年的华清物流为客户做到了全面细致的服务，在业界受到好评。对外我们做到了对运政、市政、交通、道路运输部门等有关单位的协调，做到了减少客户的麻烦，替客户解忧;对内是加强员工的学习培训，让客户在我们的服务中感受到温暖，同时打造员工的向心力，把公司的收益与每-一个员工的收人紧密结合，向服务要效益，使员工为企业全心全力奉献。

      主持人:常总，您作为一-位成功的企业家，认为女性创业要具备哪些方面的素质?

      常梅:我觉得女性创业，首先是要把自己的家底摸清楚。要搞清楚自己能干什么，擅长干什么，把自己的特长和专业发挥到极致。我知道这样-一个故事，有一.个女孩子，她是残疾人，小儿麻痹，在上学的时候，就经历了很多的困难，毕业后很多公司都不录用她。而父母在她上大学的时候就为她设计了一条路，让她做文创、做创意。设计只需要用脑、用心、用智慧去创作，跟她的小儿麻痹是没有任何关系的。我觉得这位智慧的父母为自己的孩子设计了一条很宽阔的道路，她可以无限制的去拓展，而不会局限于自己的小儿麻痹了。所以我觉得，,女性朋友可以把自己的情况分析清楚，是自己文采好还是动手能力强?是我演讲的水平高还是我善于与人沟通?如果能充分发挥自己的才智，我觉得是最好的-种方式。 从创业的角度来说，我认为是要有- -定沉淀一定基础的，你在一些大的公司，在- -些行业里面能有- -些创意和自己的经验做沉淀之后，再去在这个行业中拓展或开创-一个新的公同，这样是比较保险的，而不是说一元钱就能去当老板。 麻雀虽小，肝胆俱全，它涉及到行业方方面面的功能。

      主持人:常总，您现在涉足于农业观光产业，您对于农业观光园下一步规划是怎么部署和思考的?

      常梅:这个农业观光园是我们的农业产业项目，是我们的第二个板块。前几年经过招商引资，灞桥区给了很多招商引资的支持，省上也给了我们很优厚的条件，这要感谢国家政策对农业的支持。下一 步我们的园区重点放在种植和农业采摘，把农场做成-一个农业加科普加亲子教育加艺术教育的基地。为什么要这么做呢?我们中国人对孩子的教育都是望女成凤，望子成龙。每一 一个孩子在周末可以来到园中，开展音乐、体育等各种技能的学习。让孩子在玩沙坑玩泥巴的同时，普及各种各样的动物、植物知识。体验怎么动手去做面包、做蛋糕.采摘蔬菜。比方说松下问童子，我们能够在松树下学到中国最传统的文化知识，我们能够在闲暇休憩当中学点音乐知识，提高动手能力，我觉得这是一种很好的设想。目前我的想法和创意正在逐步完善，把我们农场建成一- 个亲子教育加科普教育的农园，我希望能给所有家长提供一个很好的环境，当你周末休憩的时候能带着孩子去休憩，不要让孩子在生硬的教室中去学习，给孩子一个大自然生动的课堂。我们可以请到来中国留学的外国学生做勤工俭学，在所有活动环节中用英语给大家讲故事，讲解活动内容，用每-个 小故事把英语课程贯穿到孩子们玩耍的过程中，使孩子们在玩耍的过程中学会学习，要比课堂上生动很多，更容易记牢。这也是我的梦想，我希望为家长为孩子们去创造一个更合适的环境。

       主持人:您常说这样的一句话“-人富不是真富裕，百姓强才能

       强国家”，因此无论是最初的创业阶段，还是以后公司的发展，您都愿意去从事一-些社会公益事业，比如吸纳下岗职工，采取“公司+基地+农户+市场”的运作方式，去辐射带动周边农户走集约化，规模化、标准化的发展道路，发家致富。这方面您的思路和做法是什么?

       常梅:我觉得一人富不算是真正的富，国家富、大家富才是我们民族复兴的根本。作为一- 个中国人，我在国外也留过学，我觉得应该力所能及的去帮助别人。我们参与了红凤工程，我们的企业是大学生创业基地，我支持过“母亲水窖工程”、“红丝带工程” ，我本人也是大学生创业导师，我觉得有责任,力所能及的帮助到身边所有的人，包括参与很多扶贫活动。同时我们还积极参与工商联组织的“万企帮万村”行动，关注贫困家庭的孩子，力争让更多的大学生、贫困家庭、务工子女能到我们的园区来，安排大家做力所能及的事情。

       主持人:这些年我看到您收获了不少头衔和荣誉，先后荣获“全国下岗职工创业优秀奖”、“中国中小企业优秀奖” 、“ 西安市灞桥区劳动模范”、“灞桥区巾帆十杰” 等奖项，被推选为西安道路运输常务理事、狮子会西安创业队副主席、陕西女企业家协会常务理事、陕西省工.商联理事会常务理事。您的企业也被西安市妇联评为巾帼创业就业示范基地，2010 年被评为“西安市优秀私营企业”。您是如何看待这些荣誉呢?

       常梅:感恩政府对我的关注，对我成长的帮助和鼓励。省妇联还有市妇联、区妇联、省工商联，包括政府部门，这些年对我工.作的青定和认可让我在努力的实现自我价值的同时，为社会做更多的福利，尽更多的义务。我觉得在这种肯定和鼓励下，我的动力会更足，更坚定了尽我所能为社会奉献的信心。主持人:将工匠精神、科学元素、文化属性融人到企业发展之中，使我们看到很多企业努力发展的方向，那么您对自己公同的企业文化是怎样理解的?

       常梅:我觉得一个企业的魂在于它的文化。企业文化指引前进的方向。如果说一个领导的魅力，实际上也是你企业文化的魅力。对我们的企业来说，我崇尚在自我价值创造的同时让企业跟着去发展，让员工跟着去发展。在企业文化建设中，我也注人这样一种力量，让自已自强不息，让员工也自强不息，把自己的成长跟员工的成长捆绑到一起，把自我的发展跟员工的发展捆绑到- -起，这样才会产生足够的凝聚力、向心力和竞争力。

       主持人:最后请您给现在日前想要创业的青年朋友送上一些寄语和建议好吗?

       常梅:“大众创业、 万众创新”这个话题是李克强总理在2015年提出来的，我觉得不是说所有的人都是可以适合创业的，国家是给了大家很多的机遇，给了很多新的发展思路，那么在这个发展环境、政策环境中，有志于创业的青年朋友要做好自己充分的研究，把自己的技能摸清楚，把自己的本事摸清楚，做好充分的研判分析，准确地掌握创业方向，不要盲从。我现在参与大学生创业导师这个角色，建议大家也可以和一些创业导师去研讨自已的创业方向和定位。我想告诉大家的是，创业从来不是一一帆风顺的,所以要做好面对失败的心理预期，我相信在国家政策的指引下，有志于创业的朋友们发挥出年轻人思路所、反应快、知识化专业化强的优势，在大众创业、万众创新的激流中就能闯出自己的一片新天地。

————杰商人物